سیاست حریم خصوصی

اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد و شماره موبایل — برای احراز هویت و رعایت الزامات مبارزه با پول‌شویی.

اطلاعات مالی: شماره شبا، شماره کارت و سابقه تراکنش‌ها — برای تسویه، برداشت و تطبیق پرداخت‌ها.

اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه و گزارش رویدادهای ورود — برای امنیت حساب و تشخیص فعالیت مشکوک.

اطلاعات رفتاری: صفحات بازدیدشده و محصولات مشاهده‌شده — برای بهبود تجربه کاربری و پیشنهاد مرتبط‌تر.

اجرای قرارداد: پردازش سفارش، انجام معامله، ارسال کالا و پشتیبانی.

الزام قانونی: نگهداری سوابق مالی و پاسخ به استعلام‌های مراجع ذی‌صلاح در چارچوب قانون.

منافع مشروع: پیشگیری از تقلب، امنیت سامانه و بهبود خدمات.

رضایت شما: ارسال پیام‌های تبلیغاتی و کمپین‌ها، که هر زمان قابل لغو است.

ما داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم و برای اهداف تبلیغاتی به اشخاص ثالث اجاره نمی‌دهیم.

اطلاعات فقط با ارائه‌دهندگان خدمات ضروری (درگاه پرداخت، سامانه احراز هویت، شرکت پست و پیک) و تنها در حد لازم برای انجام همان خدمت به اشتراک گذاشته می‌شود.

افشای اطلاعات برای مراجع قضایی و نظارتی فقط در چارچوب حکم یا الزام قانونی انجام می‌شود.

تمام ارتباطات با سامانه روی بستر رمزنگاری‌شده TLS انجام می‌شود.

رمزهای عبور به‌صورت درهم‌ساز یک‌طرفه نگهداری می‌شوند و برای هیچ‌کس، از جمله کارکنان ما، قابل بازیابی نیستند.

دسترسی کارکنان به داده‌های کاربران بر پایه کمترین سطح دسترسی لازم تنظیم شده و ثبت و پایش می‌شود.

اطلاعات هویتی و سوابق مالی طبق الزامات قانونی حداقل ۱۰ سال نگهداری می‌شود.

گزارش‌های فنی و رویدادهای ورود پس از ۱۸ ماه حذف یا بی‌نام‌سازی می‌شوند.

با درخواست حذف حساب، داده‌هایی که نگهداری آن‌ها الزام قانونی ندارد پاک می‌شود.

کوکی‌های ضروری برای نگه‌داشتن نشست ورود و سبد خرید استفاده می‌شوند و بدون آن‌ها سامانه کار نمی‌کند.

کوکی‌های تحلیلی برای سنجش عملکرد صفحات به‌کار می‌روند و از طریق تنظیمات مرورگر قابل غیرفعال‌سازی هستند.

دسترسی به داده‌های ذخیره‌شده و دریافت نسخه‌ای از آن.

اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص از طریق پروفایل یا پشتیبانی.

لغو رضایت برای دریافت پیام‌های تبلیغاتی، در هر زمان.

درخواست حذف حساب، در حدی که با تعهدات قانونی ما تعارض نداشته باشد.

برای هر پرسش یا درخواست مربوط به داده‌های شخصی، از بخش تیکت‌های پشتیبانی یا صفحه تماس با ما استفاده کنید. پاسخ حداکثر تا ۳ روز کاری ارسال می‌شود.