شرایط استفاده از خدمات

«آریان‌زر» به شرکت آریان‌زر و تمام سامانه‌های تحت مالکیت آن، شامل فروشگاه اینترنتی، سامانه معاملات و سامانه ری‌گیری اشاره دارد.

«کاربر» هر شخص حقیقی یا حقوقی است که در سامانه ثبت‌نام کرده و شرایط حاضر را پذیرفته است.

«خدمات» شامل خرید و فروش مصنوعات طلا، معاملات طلای آب‌شده، نگهداری امانی، حواله طلا و استعلام اصالت است.

داشتن حداقل ۱۸ سال سن و اهلیت قانونی برای انجام معامله الزامی است.

اطلاعات ارائه‌شده در زمان ثبت‌نام و احراز هویت باید صحیح، کامل و متعلق به خود کاربر باشد. مسئولیت هرگونه اطلاعات نادرست بر عهده کاربر است.

هر کاربر مجاز به داشتن یک حساب کاربری است. حساب‌های تکراری یا ثبت‌شده با هویت دیگران مسدود می‌شوند.

حفاظت از رمز عبور و کدهای یک‌بارمصرف بر عهده کاربر است. آریان‌زر هیچ‌گاه رمز عبور یا کد ارسالی را از شما درخواست نمی‌کند.

قیمت‌ها بر اساس نرخ لحظه‌ای بازار طلا محاسبه و در بازه‌های کوتاه به‌روزرسانی می‌شوند. قیمت نهایی همان است که در لحظه تأیید سفارش به کاربر نمایش داده و ثبت می‌شود.

در صورت نوسان شدید یا توقف بازار، آریان‌زر می‌تواند ارائه قیمت را موقتاً متوقف کند. سفارش‌های ثبت‌نشده در این بازه اعتبار ندارند.

معامله پس از تأیید نهایی و پرداخت، قطعی است و امکان لغو یک‌طرفه آن وجود ندارد؛ مرجوعی تابع بند ۵ است.

تمام مرسولات بیمه‌شده و با بسته‌بندی پلمب‌دار ارسال می‌شوند و تا زمان تحویل، بیمه به نام خریدار است.

کاربر موظف است در زمان تحویل، سلامت پلمب را بررسی کند. تحویل گرفتن مرسوله با پلمب آسیب‌دیده، مسئولیت را به کاربر منتقل می‌کند.

آدرس و شماره تماس نادرست موجب تأخیر یا بازگشت مرسوله می‌شود و هزینه ارسال مجدد بر عهده کاربر است.

تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت حفظ پلمب و بسته‌بندی اصلی، امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد.

مبلغ بازگشتی بر اساس نرخ لحظه‌ای طلا در روز پذیرش مرجوعی محاسبه می‌شود؛ بنابراین ممکن است بیشتر یا کمتر از مبلغ پرداختی اولیه باشد.

مصنوعات سفارشی‌ساز، حک‌شده یا تغییر سایز داده‌شده مشمول مرجوعی نیستند.

استفاده از خدمات برای پول‌شویی، تأمین مالی فعالیت‌های غیرقانونی یا دور زدن مقررات ارزی ممنوع است.

هرگونه تلاش برای نفوذ، ایجاد اختلال، استخراج انبوه داده یا سوءاستفاده از رخنه‌های سامانه، موجب مسدودسازی دائمی حساب و پیگرد قانونی می‌شود.

کاربر مسئول تمام فعالیت‌هایی است که از طریق حساب او انجام می‌شود.

آریان‌زر در قبال زیان ناشی از قطعی شبکه اینترنت کاربر، اختلال در درگاه‌های بانکی یا حوادث خارج از کنترل خود (قوه قاهره) مسئولیتی ندارد.

اطلاعات تحلیلی و نمودارهای بازار جنبه اطلاع‌رسانی دارند و توصیه به خرید یا فروش محسوب نمی‌شوند. مسئولیت تصمیم‌های سرمایه‌گذاری بر عهده کاربر است.

آریان‌زر می‌تواند این شرایط را به‌روزرسانی کند. تغییرات مهم از طریق پیامک یا اعلان درون‌سامانه‌ای اطلاع‌رسانی می‌شود.

ادامه استفاده از خدمات پس از اعلام تغییرات، به معنای پذیرش نسخه جدید است.

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

طرفین تلاش می‌کنند اختلافات را از طریق پشتیبانی و مذاکره حل کنند؛ در غیر این صورت مراجع قضایی صالح شهر تهران مرجع رسیدگی خواهد بود.